
Tjänster
Support & servicedesk
Med vår support- och servicedesktjänster får ditt företag snabb och professionell hjälp med IT-relaterade frågor. Vi fokuserar på att lösa problem och skapa värde, så att du kan fokusera på det som är viktigast – din verksamhet.
Vi hjälper dig med IT-relaterade frågor
Smidig support för en problemfri IT-vardag
Snabb och pålitlig support. Vår servicedesk ger professionell hjälp för alla IT-relaterade frågor.
Effektiv fjärrsupport. Lös tekniska problem snabbt med säker fjärråtkomst – utan väntetid.
Proaktiv övervakning. Identifiera och åtgärda problem innan de påverkar verksamheten.
Flexibla serviceavtal. Välj en supportnivå som passar just ditt företags behov.
Kärndelar
Vad vi erbjuder inom
support & servicedesk

Support som skapar värde för din verksamhet
På Gibon förstår vi vikten av att ha en pålitlig och effektiv support- och servicedeskfunktion för att säkerställa att ditt företags IT-system alltid fungerar smidigt.
Att prata om IT, oavsett inom vilket område är vi måna om att fokusera på behovet, problemet, önskemålet och till sist lösningen. Vi finns till för att kunna underlätta för våra kunder, och är övertygade om att ett vinnande koncept är att fokusera på värdet snarare än att utbilda i tekniska lösningar. Alla älskar inte teknik, som vi gör.
Vår support- och servicedesktjänst är utformad för att ge snabb och professionell hjälp med alla dina IT-relaterade frågor och problem, så att du kan fokusera på din kärnverksamhet.
Fjärrsupport
Med vår fjärrsupporttjänst kan vi snabbt och effektivt lösa många tekniska problem utan att behöva besöka din arbetsplats. Genom att använda säker fjärråtkomst kan våra tekniker diagnostisera och åtgärda problem, vilket sparar tid och minimerar driftstopp.


Proaktiv övervakning och incidenthantering
För att minimera risken för driftstopp och säkerställa att dina system alltid fungerar optimalt erbjuder vi proaktiv övervakning av dina IT-miljöer. Genom att kontinuerligt övervaka dina system kan vi identifiera och åtgärda potentiella problem innan de påverkar din verksamhet.
Ibland är dock faran trots allt framme. Därför har vi en strukturerad process för incidenthantering som säkerställer att alla problem hanteras snabbt och effektivt. Våra tekniker arbetar enligt etablerade rutiner för att identifiera, analysera och lösa incidenter.
Serviceavtal
För att säkerställa att du alltid har tillgång till den support du behöver erbjuder vi flexibla serviceavtal. Våra serviceavtal inkluderar olika nivåer av support och tjänster, så att du kan välja den lösning som passar bäst för din verksamhet.


Trygg IT-drift med vår support och servicedesk
Med Gibons pålitliga support- och servicedesktjänster kan du säkerställa att dina IT-system fungerar smidigt och utan avbrott. Kontakta oss för att skapa en lösning som passar just ditt företag!
Ta kontakt med oss så ser vi över dina behov!
Redo för en problemfri IT-vardag?
