Våra kontor
IT-support företag – snabb hjälp på plats och på distans
Hos Gibon erbjuder vi snabb och pålitlig IT-support företag. Vi levererar inte bara teknisk hjälp, utan en konstant serviceupplevelse. Vi kombinerar den lokala teknikerns personliga bemötande med kraften i ett nationellt nätverk av 14 specialistbolag. Vårt erfarna team finns alltid redo att hjälpa dig med tekniska problem, frågor eller förebyggande åtgärder – så att du kan fokusera på din verksamhet.
IT-support för företag – välj ditt närmsta kontor
Lokal IT-support för företag med kraften från 14 specialistbolag
Att anlita Gibon för it-support företag innebär att ni får en personlig tekniker som förstår er lokala verksamhet, samtidigt som ni har tryggheten i ett nationellt nätverk. Om en specifik utmaning kräver spetskompetens inom exempelvis cybersäkerhet, molninfrastruktur eller nätverksdesign, har vår lokala servicedesk direktkontakt med specialister i hela landet. Vi erbjuder en konstant serviceupplevelse där vi tar ansvar för att er teknik fungerar proaktivt, snarare än att bara släcka bränder när de uppstår.
- Helhetstänk: Vi säljer sällan support som en isolerad tjänst. Istället paketerar vi den med de system vi levererar, så att vi kan ta ett totalansvar för er drift.
- Snabb respons: Vi vet att IT-strul kostar pengar. Om en av fem anställda inte kan jobba förlorar ni 20% av er produktivitet direkt.
- Personlig relation: Hos oss är du inte ett ärendenummer. Du pratar med tekniker på ditt lokala kontor som kan din historik och ditt namn.
IT-support företag:
Därför väljer företag Gibon
När tekniken inte fungerar behöver du snabb hjälp från någon som förstår både problemet och verksamheten. Därför väljer många företag Gibon som IT-partner.
Lokal tekniker nära verksamheten
Våra lokala kontor gör att vi kan hjälpa till både på distans och på plats. När situationen kräver det finns tekniker nära till hands som kan komma ut till verksamheten.
Personlig kontakt
Hos Gibon får du inte en anonym supportkö. Våra kunder har ofta kontakt med samma personer över tid, vilket skapar trygghet och gör att vi snabbt kan sätta oss in i verksamhetens behov.
Kraften från 14 specialistbolag
Om ett problem kräver specialistkompetens finns hela Gibon-gruppen bakom varje supportärende. Våra kontor samarbetar över hela landet för att säkerställa att kunderna alltid får rätt hjälp.
Proaktiv rådgivning
Vi arbetar inte bara med att lösa problem när de uppstår. Genom regelbundna uppföljningar hjälper vi företag att utveckla sin IT-miljö, stärka säkerheten och planera för framtida behov.
Och framförallt – Gibon vill göra det svåra enkelt för dig som kund.
Frågor & Svar
om IT-support företag
Vad kostar IT-support företag hos Gibon?
Priset för IT-support företag varierar beroende på verksamhetens storlek, IT-miljö och behov. Hos Gibon ingår support ofta som en naturlig del av de tjänster vi levererar, exempelvis inom Microsoft 365, nätverk eller IT-säkerhet. För företag med särskilda krav kan supporten kompletteras med anpassade supportavtal och SLA:er utifrån verksamhetens behov.
Kontakta ditt närmaste Gibonkontor för en kostnadsfri genomgång av era behov och en offert anpassad efter verksamheten.
Vilken hjälp kan man få via Gibons servicedesk?
Vår servicedesk hanterar allt från vardagliga frågor som hantering av användare i Microsoft 365 till komplexa nätverksproblem och rådgivning kring IT-strategi. Tack vare specialistkompetens från hela Gibon-gruppen kan vi hjälpa till med både enklare supportärenden och mer avancerade IT-utmaningar.
Varför är lokal IT-support viktig för företagets lönsamhet?
Driftstopp kan vara ödesdigra för lönsamheten. En välfungerande it-support för företag ser till att kontorsnätverk och produktionssystem alltid är uppe, vilket minimerar risken för kostsamma avbrott i verksamheten. Lokal närvaro innebär att vi förstår de fysiska förutsättningarna på plats och kan ge mer personlig och träffsäker hjälp.
Erbjuder Gibon IT-support både på plats och på distans?
Ja, absolut. Vi anser att en modern it-support företag ska vara både digital och personlig. Mycket kan vi lösa snabbt via fjärrsupport, men vid hårdvarufel eller mer komplexa nätverksutmaningar kommer våra lokala tekniker ut till ert kontor. Denna fysiska närvaro gör att vi kan förstå er miljö bättre och ge rådgivning som faktiskt gör skillnad.
Vilken hjälp kan man få med Microsoft 365 och kontorsnätverk?
Det är två av de vanligaste områdena för vår it-support företag. Vi hjälper er att lägga till eller ta bort användare, optimera era licenser och säkerställa att ert nätverk är stabilt och säkert. Vi ser också till att era system är integrerade på ett sätt som underlättar samarbete och kommunikation inom teamet.
Hur snabbt kan företag få hjälp vid akuta IT-problem?
Vid akuta problem som påverkar verksamheten prioriterar vi ärendet direkt. För kunder med supportavtal och SLA:er finns tydligt överenskomna mål för svarstider och åtgärder. Tack vare våra 14 samverkande bolag kan vi vid behov ta hjälp av specialistkompetens från hela Gibon-gruppen för att lösa även komplexa IT-utmaningar så snabbt som möjligt.
Vill du veta vilka svarstider och supportnivåer som passar er verksamhet? Kontakta oss så berättar vi mer!
Vad ingår normalt i ett supportavtal för IT-support för företag?
Ett supportavtal hos Gibon är ofta en naturlig del av de IT-tjänster vi levererar. Det innebär vanligtvis tillgång till vår servicedesk, hjälp med användarhantering i Microsoft 365, felsökning av datorer och nätverk samt stöd i den dagliga IT-miljön. Supportens omfattning anpassas efter verksamhetens behov och de tjänster ni använder, oavsett om det gäller klienter, servrar, molntjänster eller nätverkslösningar.
Kan ni hjälpa till med rådgivning utöver ren teknisk IT-support?
Absolut. Vi ser oss som en strategisk IT-partner. Vår support handlar inte bara om att lösa akuta problem, utan även om att ge råd kring hur ni kan optimera era digitala lösningar. Genom att analysera era befintliga arbetsprocesser kan vi föreslå förbättringar och automation som sparar tid och ökar lönsamheten i ert företag.
Boka gärna ett möte med ditt närmaste kontor om du vill diskutera hur IT kan bidra till ökad effektivitet, säkerhet och lönsamhet i verksamheten.
Erbjuder ni support för både PC och Mac samt mobila enheter?
Ja, vår it-support företag täcker de flesta plattformar och enheter som används i moderna verksamheter. Vi hjälper er att sätta upp säkra lösningar för distansarbete, hantera mobila enheter (MDM) och säkerställa att all hårdvara, oavsett operativsystem, fungerar sömlöst tillsammans i ert nätverk.
Vad är skillnaden mellan en IT-supportpartner och en egen IT-avdelning?
För många små och medelstora företag är det inte ekonomiskt försvarbart att anställa egen IT-personal. Med Gibon får ni tillgång till bred specialistkompetens, lokal support och strategisk rådgivning utan kostnaden för en egen IT-avdelning. Vi fungerar som en extern IT-avdelning som hjälper er både i vardagen och på lång sikt.
Redo för en mer personlig
IT-support för företag?
